webdesignbymats logo
Allmänna Villkor

ALLMÄNNA VILLKOR

Del 1 – Tillämpning, definitioner, beställning, avtalets ingående, offert och priser

Version: 1.0
Gäller från: 20260819

1. Tillämpning

Dese allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för samtliga tjänster och produkter som tillhandahålls av Webdesign by Mats (”Leverantören”), om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.

Villkoren gäller tillsammans med:

  • Godkänd offert
  • Kundavtal
  • Paketbeskrivning
  • Eventuella bilagor
  • Service Level Agreement (SLA), om tillämpligt
  • Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal), om tillämpligt

Vid motstridiga uppgifter gäller handlingarna i följande ordning:

  1. Kundavtal
  2. Godkänd offert
  3. Bilagor
  4. Paketbeskrivning
  5. Dese allmänna villkor

2. Leverantör

Leverantören är:

Företagsnamn: Matsdata
Organisationsnummer: 19660909-6653
Adress: Författargatan 3 F 703 70 Örebro
E-post: info@webdesignbymats.com
Telefon: 070 - 403 07 45

3. Kund

Kund är den juridiska eller fysiska person som accepterat Leverantörens offert eller på annat sätt beställt Leverantörens tjänster.

Om flera personer eller företag beställer tjänsten gemensamt ansvarar de solidariskt för samtliga skyldigheter enligt avtalet, om inte annat avtalats.

4. Definitioner

I dessa villkor avses med:

  • Avtal – Kundavtal, offert, bilagor och dessa allmänna villkor tillsammans.
  • Projekt – Det arbete som Leverantören utför enligt offert eller avtal.
  • Webbplats – Den webbplats eller webblösning som utvecklas åt Kunden.
  • Leverans – Tidpunkten då webbplatsen publiceras eller överlämnas enligt avtalet.
  • Abonnemang – Löpande tjänst med återkommande betalning enligt offert.
  • Hosting – Drift av webbplats på avtalad plattform.
  • Support – Teknisk hjälp enligt valt paket eller separat supportavtal.
  • Tilläggsarbete – Arbete som inte omfattas av den ursprungliga offerten.
  • Arbetsdag – Helgfri måndag–fredag i Sverige.

5. Avtalets omfattning

Leverantören tillhandahåller tjänster inom bland annat:

  • Webbutveckling
  • HTML5, CSS3 och Bootstrap
  • Responsiv design
  • Landningssidor
  • Företagswebbplatser
  • Publicering
  • Hosting
  • Domänhantering
  • DNS-konfiguration
  • Grundläggande SEO
  • Support
  • Underhåll

Avtalets omfattning framgår av den godkända offerten.

6. Offert

Samtliga offerter är skriftliga om inte annat överenskommits.

En offert är giltig under den tidsperiod som anges i offerten. Om ingen giltighetstid anges gäller offerten i trettio (30) kalenderdagar från offertdatum.

Efter giltighetstidens utgång har Leverantören rätt att ändra pris, omfattning eller leveranstid.

7. Beställning

En beställning anses bindande när Kunden har:

  • undertecknat offert eller kundavtal,
  • godkänt offerten digitalt,
  • accepterat villkoren via Leverantörens beställningsformulär, eller
  • på annat tydligt och dokumenterat sätt accepterat Leverantörens erbjudande.

Leverantören bekräftar normalt beställningen skriftligen.

8. Avtalets ingående

Avtalet träder i kraft när:

  1. Leverantören har mottagit Kundens godkännande av offerten.
  2. Eventuellt kundavtal har accepterats.
  3. Eventuell första betalning eller förskottsbetalning har mottagits, om detta är ett villkor enligt offerten.

Från denna tidpunkt är Parterna bundna av avtalet enligt dess villkor.

9. Projektstart

Projektet påbörjas när de villkor som anges i avtalet har uppfyllts och Kunden har tillhandahållit det underlag som krävs för att Leverantören ska kunna utföra arbetet.

Om Kunden dröjer oskäligt med att lämna nödvändigt material får Leverantören justera projektets tidsplan.

10. Kundens uppgifter

Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas till Leverantören är korrekta och aktuella.

Kunden ska utan dröjsmål meddela förändringar av exempelvis:

  • kontaktperson,
  • faktureringsuppgifter,
  • e-postadress,
  • organisationsnummer,
  • andra uppgifter som är relevanta för avtalet.

11. Priser

Priser framgår av offert eller aktuell prislista.

Om inget annat anges är samtliga priser angivna exklusive mervärdesskatt (moms).

Priserna omfattar endast de tjänster som uttryckligen anges i offerten eller paketbeskrivningen.

12. Prisjusteringar

Leverantören har rätt att justera priser:

  • efter utgången av en avtalad bindningstid,
  • om lagstadgade skatter eller avgifter förändras,
  • om förändringar i tredjepartstjänster medför väsentligt ökade kostnader och detta följer av avtalet eller skriftlig överenskommelse.

Prisjustering ska meddelas Kunden i skälig tid innan den träder i kraft.

13. Paket och tjänster

Leverantören erbjuder olika tjänstepaket. Innehåll, pris och villkor framgår av offert och paketbeskrivning.

Om Kunden önskar tjänster utöver valt paket ska dessa beställas separat och kan medföra extra kostnader.

14. Ändringar av villkor

Leverantören har rätt att uppdatera dessa allmänna villkor när det finns sakliga skäl, exempelvis ändrad lagstiftning, förändrade tjänster eller säkerhetskrav.

För befintliga avtal gäller de villkor som accepterades vid avtalets ingående, om inte ändringen följer av tvingande lag eller Parterna skriftligen kommer överens om annat.

15. Handlingarnas giltighet

Dese allmänna villkor ska alltid läsas tillsammans med:

  • Kundavtal
  • Offert
  • Paketbeskrivning
  • Eventuella bilagor

Om handlingarna innehåller motstridiga uppgifter gäller den handling som har högst prioritet enligt punkt 1.

Slut på Del 1
Detta dokument utgör Del 1 av Allmänna villkor och ska läsas tillsammans med efterföljande delar, kundavtal, offert och övriga avtalsbilagor.

ALLMÄNNA VILLKOR

Del 2 – Leverans, projektgenomförande, Kundens och Leverantörens ansvar samt ändringsbeställningar

Version: 1.0

16. Projektets genomförande

Leverantören genomför projektet enligt god yrkessed och i enlighet med den omfattning som anges i offert, kundavtal och eventuella bilagor.

Projektets genomförande kan omfatta följande faser:

  • Planering och behovsanalys
  • Insamling av material
  • Design och struktur
  • Utveckling
  • Testning
  • Kundgranskning
  • Justeringar
  • Publicering
  • Överlämning

Projektets innehåll kan variera beroende på valt tjänstepaket.

17. Leveranstid

Beräknad leveranstid framgår av godkänd offert eller annan skriftlig överenskommelse.

Angivna leveranstider bygger på att Kunden lämnar nödvändigt material och återkoppling inom överenskomna tidsramar.

Om Kunden orsakar förseningar har Leverantören rätt att justera projektets tidplan utan att detta ska anses utgöra avtalsbrott.

18. Kundens ansvar

Kunden ansvarar bland annat för att:

  • lämna korrekt och fullständigt material,
  • säkerställa att texter, bilder och annat innehåll får användas,
  • lämna återkoppling inom överenskommen tid,
  • utse en kontaktperson med beslutanderätt,
  • godkänna leveranser eller lämna synpunkter inom avtalad svarstid,
  • följa de instruktioner som krävs för projektets genomförande.

Kunden ansvarar även för att innehållet på webbplatsen följer tillämplig lagstiftning.

19. Leverantörens ansvar

Leverantören ansvarar för att:

  • utföra arbetet med fackmässig omsorg,
  • följa överenskommen projektplan i den mån förutsättningarna kvarstår,
  • hålla Kunden informerad om projektets status,
  • utföra grundläggande kvalitetssäkring innan leverans,
  • leverera de tjänster som uttryckligen omfattas av avtalet.

Leverantören ansvarar inte för affärsmässiga resultat såsom ökad försäljning, förbättrade sökmotorplaceringar eller andra effekter som påverkas av faktorer utanför Leverantörens kontroll, om inte sådana resultat uttryckligen avtalats.

20. Material från Kunden

Kunden ansvarar för att tillhandahålla allt material som behövs för projektet, exempelvis:

  • logotyper,
  • texter,
  • bilder,
  • videor,
  • kontaktuppgifter,
  • produktinformation,
  • grafiska riktlinjer.

Materialet ska lämnas i ett format som är lämpligt för användning i projektet.

Om materialet behöver bearbetas utöver normal anpassning kan detta betraktas som ett tilläggsarbete.

21. Förseningar orsakade av Kunden

Om Kunden inte lämnar nödvändigt material eller återkoppling inom överenskommen tid har Leverantören rätt att:

  • flytta fram leveransdatum,
  • pausa projektet,
  • omplanera projektet utifrån tillgängliga resurser.

Om projektet varit pausat under en längre tid på grund av Kundens passivitet kan Leverantören, efter skriftligt meddelande, avsluta projektet enligt villkoren i kundavtalet eller debitera skälig ersättning för redan utfört arbete, i den utsträckning det följer av avtalet och tillämplig lag.

22. Kommunikation

Parterna ska sträva efter en tydlig och löpande kommunikation under projektets gång.

Kommunikation sker normalt via:

  • e-post,
  • telefon,
  • digitala möten,
  • andra överenskomna kommunikationskanaler.

Beslut som påverkar pris, omfattning eller leveranstid ska dokumenteras skriftligen.

23. Kundgranskning

När en granskningsversion av webbplatsen är klar ska Kunden ges möjlighet att granska leveransen.

Kunden ska lämna sina synpunkter inom den svarstid som anges av Leverantören, normalt fem (5) arbetsdagar.

Synpunkterna bör lämnas samlat för att effektivisera projektet.

24. Justeringar

Om inget annat anges i offerten ingår rimliga justeringar av design, innehåll och funktion inom den omfattning som avtalats.

Begäran om större förändringar efter att en del av projektet godkänts kan betraktas som en ändringsbeställning.

25. Ändringsbeställningar

En ändringsbeställning innebär att Kunden önskar ändra projektets omfattning efter projektstart.

Ändringsbeställningar ska:

  • beskrivas skriftligen,
  • godkännas av båda Parter innan arbetet påbörjas,
  • innehålla uppgift om eventuell påverkan på pris och leveranstid.

26. Tilläggsarbeten

Följande är exempel på arbeten som normalt betraktas som tilläggsarbeten:

  • nya undersidor,
  • extra språkversioner,
  • specialutvecklade funktioner,
  • integrationer mot externa system,
  • större designförändringar,
  • omfattande innehållsproduktion,
  • avancerad sökmotoroptimering,
  • utbildning utöver avtalad genomgång.

Tilläggsarbeten faktureras enligt gällande prislista eller särskild offert.

27. Testning

Leverantören genomför grundläggande tester innan leverans.

Testningen kan omfatta:

  • formulär,
  • navigering,
  • länkar,
  • responsivitet,
  • kompatibilitet med moderna webbläsare,
  • grundläggande funktionalitet.

Om Kunden önskar särskilda tester, exempelvis prestandatest, säkerhetstest eller tillgänglighetstest enligt specifik standard, ska detta avtalas separat.

28. Publicering

Publicering sker när Kunden har godkänt leveransen eller när annat följer av avtalet.

Leverantören ansvarar för publiceringen endast i den omfattning som anges i offert eller paketbeskrivning.

Eventuella förseningar hos domänleverantörer, DNS-tjänster eller andra tredjepartsleverantörer ligger utanför Leverantörens kontroll.

29. Leverans och godkännande

Leveransen anses fullgjord när webbplatsen:

  • publicerats på överenskommen domän,
  • överlämnats till Kunden, eller
  • på annat sätt gjorts tillgänglig enligt avtalet.

Kunden ska inom skälig tid meddela eventuella fel eller avvikelser.

Om Kunden börjar använda webbplatsen i produktion utan invändning inom skälig tid kan detta anses utgöra ett godkännande av leveransen.

30. Samarbete

Parterna ska samarbeta lojalt och aktivt under projektets genomförande.

Båda Parter ska utan onödigt dröjsmål informera varandra om omständigheter som kan påverka projektets omfattning, leveranstid eller kostnad.

Slut på Del 2

Detta dokument utgör Del 2 av Allmänna villkor och ska läsas tillsammans med Del 1, övriga delar av de allmänna villkoren, kundavtalet, offerten och tillhörande bilagor.

31. Hosting

Om hosting ingår i Kundens tjänstepaket tillhandahåller Leverantören hosting enligt den tjänstebeskrivning som anges i offert, kundavtal eller paketbeskrivning.

Hosting kan omfatta:

  • Publicering av webbplats
  • SSL-certifikat
  • Driftövervakning
  • Grundläggande säkerhetsåtgärder
  • Säkerhetskopiering enligt valt paket
  • Teknisk support enligt avtalet

Hostingens omfattning varierar beroende på valt tjänstepaket.

32. Drift och tillgänglighet

Leverantören eftersträvar hög tillgänglighet men lämnar ingen garanti om oavbruten drift.

Planerat underhåll får utföras när det behövs för:

  • säkerhet,
  • prestanda,
  • uppdateringar,
  • felavhjälpning,
  • teknisk utveckling.

Leverantören ska, när det är praktiskt möjligt, informera Kunden i förväg om planerade driftavbrott.

33. Driftstörningar

Leverantören ansvarar inte för driftstörningar som orsakas av:

  • internetleverantörer,
  • molntjänster,
  • DNS-operatörer,
  • domänregister,
  • certifikatutfärdare,
  • e-postleverantörer,
  • tredjepartsplattformar,
  • myndighetsbeslut,
  • force majeure.

Leverantören ska dock göra rimliga ansträngningar för att bistå Kunden med felsökning när detta omfattas av avtalet.

34. Domännamn

Om Kunden registrerar ett domännamn genom Leverantören sker registreringen i Kundens namn, om inte annat avtalats.

Kunden ansvarar för att:

  • lämna korrekta registreringsuppgifter,
  • betala eventuella förnyelseavgifter,
  • hålla kontaktuppgifter aktuella.

Leverantören fungerar endast som administrativ mellanhand om inte annat framgår av avtalet.

35. Domänförnyelse

Om Leverantören ansvarar för domänadministrationen ska Leverantören, när det är praktiskt möjligt, informera Kunden inför en planerad förnyelse.

Om Kunden inte betalar förnyelseavgiften inom angiven tid ansvarar Leverantören inte för att domänen upphör eller registreras av annan.

36. DNS-hantering

Om DNS-hantering ingår ansvarar Leverantören för att konfigurera de DNS-poster som krävs för de tjänster som omfattas av avtalet.

Detta kan omfatta exempelvis:

  • A-poster,
  • AAAA-poster,
  • CNAME-poster,
  • MX-poster,
  • TXT-poster,
  • SPF,
  • DKIM,
  • DMARC.

Kunden ansvarar för att meddela Leverantören om förändringar som påverkar DNS-konfigurationen.

37. Cloudflare

Om webbplatsen använder Cloudflare eller motsvarande tjänst ansvarar Leverantören för grundläggande konfiguration i den omfattning som anges i offert eller tjänstebeskrivning.

Detta kan innefatta:

  • DNS-konfiguration,
  • SSL-inställningar,
  • cacheinställningar,
  • säkerhetsfunktioner,
  • CDN-konfiguration.

Förändringar i tredjepartstjänstens funktioner eller villkor ligger utanför Leverantörens kontroll.

38. E-post

Leverantören tillhandahåller inte e-posttjänster om detta inte uttryckligen anges i offert eller avtal.

Kunden ansvarar för abonnemang, licenser och användarkonton hos vald e-postleverantör.

Om Kunden beställer hjälp med installation eller migrering omfattar Leverantörens ansvar endast det arbete som uttryckligen avtalats.

39. Google Workspace och Microsoft 365

Om Kunden använder Google Workspace, Microsoft 365 eller annan extern e-post- eller produktivitetstjänst gäller respektive leverantörs egna villkor.

Leverantören ansvarar inte för:

  • prisförändringar,
  • licensvillkor,
  • avbrott,
  • funktionalitet,
  • support från tredjepartsleverantören.

Leverantören kan bistå med installation och grundläggande konfiguration enligt offert.

40. Säkerhetskopiering

Om säkerhetskopiering ingår i Kundens tjänstepaket utförs säkerhetskopior enligt Leverantörens rutiner.

Säkerhetskopior sparas under den tid som anges i tjänstebeskrivningen eller paketet.

Leverantören ansvarar inte för dataförlust som uppstår på grund av:

  • Kundens egna ändringar,
  • tredjepartsfel,
  • skadlig kod som införts av tredje man,
  • force majeure,
  • omständigheter utanför Leverantörens kontroll.

41. Återställning

Återställning från säkerhetskopia utförs på Kundens begäran eller när Leverantören bedömer att det är nödvändigt.

Om behovet av återställning beror på åtgärder som Kunden eller tredje man orsakat kan Leverantören ta ut ersättning enligt gällande prislista.

42. Säkerhet

Leverantören ska vidta skäliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda Kundens webbplats.

Detta kan omfatta:

  • SSL-certifikat,
  • säkerhetsuppdateringar,
  • brandväggsinställningar,
  • åtkomstkontroll,
  • övervakning enligt tjänstebeskrivningen.

Ingen säkerhetslösning kan garantera ett fullständigt skydd mot samtliga cyberhot.

43. Tredjepartstjänster

Projektet kan innehålla produkter eller tjänster från tredje part, exempelvis:

  • betalningslösningar,
  • analysverktyg,
  • karttjänster,
  • bokningssystem,
  • CDN,
  • molntjänster,
  • externa API:er,
  • sociala medier.

Sådana tjänster omfattas av respektive leverantörs villkor.

Leverantören ansvarar inte för förändringar eller avbrott i tredjepartstjänster.

44. Licenser

Om projektet använder licensierad programvara eller tjänster från tredje part ansvarar Kunden för de licenser som anges i offert eller avtal.

Om Leverantören tillhandahåller licenser som en del av ett abonnemang upphör Kundens rätt att använda dessa när abonnemanget avslutas, om inte annat följer av licensvillkoren.

45. Ansvar för innehåll

Kunden ansvarar för allt innehåll som publiceras på webbplatsen.

Kunden ansvarar även för att innehållet:

  • följer gällande lag,
  • inte gör intrång i tredje mans rättigheter,
  • inte innehåller skadlig kod eller otillåtet material.

Leverantören har rätt att vägra publicera eller tillfälligt avpublicera innehåll som uppenbart strider mot lag eller avtal efter att Kunden informerats, om inte omständigheterna kräver omedelbar åtgärd.

Slut på Del 3
Detta dokument utgör Del 3 av Allmänna villkor och ska läsas tillsammans med Del 1–2, Kundavtalet, Offerten, Paketbeskrivningarna och övriga avtalsbilagor.

ALLMÄNNA VILLKOR

Del 4 – Betalning, fakturering, abonnemang, bindningstid, försenad betalning, uppsägning och återbetalning
Version: 1.0

46. Betalningsvillkor

Kunden ska betala enligt de villkor som anges i godkänd offert, kundavtal eller faktura.

Om inget annat avtalats ska betalning ske inom fjorton (14) dagar från fakturadatum.

För abonnemang debiteras avgiften i förskott enligt den betalningsperiod som framgår av avtalet.

47. Betalningsmetoder

Leverantören kan erbjuda en eller flera av följande betalningsmetoder:

  • Kortbetalning
  • Stripe Checkout
  • Faktura
  • Banköverföring
  • Autogiro (om erbjuds)
  • Annan överenskommen betalningslösning

Betalning behandlas av respektive betaltjänstleverantör enligt dess egna användarvillkor.

48. Fakturering

Fakturor skickas elektroniskt om inget annat överenskommits.

Kunden ansvarar för att lämna korrekta faktureringsuppgifter.

Invändningar mot en faktura ska framföras skriftligen utan oskäligt dröjsmål efter mottagandet.

En invändning befriar inte Kunden från skyldigheten att betala den obestridda delen av fakturan.

49. Abonnemang

För tjänster som säljs som abonnemang gäller den avtalsperiod som anges i offerten eller kundavtalet.

Abonnemangsavgiften omfattar endast de tjänster som uttryckligen ingår i valt paket.

Extra arbete, tilläggstjänster och ändringsbeställningar faktureras separat.

50. Bindningstid

Bindningstid framgår av den godkända offerten.

Exempel på erbjudanden kan vara:

  • Start – 24 månaders bindningstid.
  • Pro – 12 månaders bindningstid.
  • Äg din hemsida – ingen bindningstid för själva webbplatsen, men eventuella support- eller hostingtjänster kan omfattas av separata avtalsvillkor.

Bindningstiden börjar löpa från det datum som anges i avtalet.

51. Förnyelse

Om avtalet innehåller automatisk förlängning ska detta framgå tydligt av offerten eller kundavtalet.

Om ingen automatisk förlängning avtalats upphör abonnemanget vid bindningstidens slut.

Efter bindningstidens utgång kan Parterna träffa ett nytt avtal eller fortsätta samarbetet enligt då gällande villkor.

52. Prisändringar

Leverantören har rätt att justera priser för löpande tjänster efter att bindningstiden löpt ut.

Prisändringar under en pågående bunden avtalsperiod får endast ske om:

  • ändringen följer av lag eller myndighetsbeslut,
  • skatter eller avgifter förändras,
  • Parterna skriftligen kommer överens om ändringen.

Kunden ska informeras om prisändringar i skälig tid innan de börjar gälla.

53. Försenad betalning

Om betalning inte sker i rätt tid har Leverantören rätt att:

  • debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen,
  • ta ut lagstadgad påminnelseavgift,
  • vidta inkassoåtgärder enligt gällande lag,
  • tillfälligt pausa tjänster efter att Kunden informerats och getts skälig möjlighet att betala, om detta är förenligt med avtalet och tillämplig lag.

54. Paus av tjänster

Om en tjänst pausas på grund av utebliven betalning ansvarar Leverantören inte för eventuella konsekvenser som detta medför, såsom begränsad tillgänglighet eller avbrott i tjänsten.

När full betalning mottagits återaktiveras tjänsten så snart det är praktiskt möjligt.

55. Tilläggsarbeten

Tilläggsarbeten faktureras enligt:

  • godkänd offert,
  • överenskommet fast pris,
  • överenskommen timtaxa,
  • gällande prislista.

Leverantören påbörjar inte ett tilläggsarbete innan Kunden godkänt kostnaden skriftligen.

56. Uppsägning

Uppsägning ska ske skriftligen.

För abonnemang med bindningstid gäller uppsägningen från bindningstidens utgång, om inte annat följer av avtalet eller tvingande lag.

Eventuella villkor om uppsägningstid ska framgå av offert eller kundavtal.

57. Förtida uppsägning

Om Kunden önskar avsluta ett abonnemang innan bindningstiden löpt ut gäller de villkor som framgår av kundavtalet.

Om inte annat överenskommits eller följer av tvingande lag påverkar en förtida uppsägning normalt inte Kundens skyldighet att fullgöra sina betalningsåtaganden för den avtalade bindningstiden.

Parterna kan alltid träffa en separat skriftlig överenskommelse om ett tidigare avslut.

58. Återbetalning

Betalningar återbetalas normalt inte, utom när:

  • detta följer av tvingande lag,
  • Parterna skriftligen kommer överens om återbetalning,
  • Leverantören inte fullgör sina väsentliga avtalsförpliktelser och Kunden därför har rätt till återbetalning enligt lag eller avtal.

59. Avslut av tjänster

När avtalet upphör ansvarar Leverantören för att, i den omfattning som avtalats, lämna över webbplats och annat material till Kunden.

Om Kunden har utestående betalningar får Leverantören, i den utsträckning lagen medger, avvakta med överlämnandet till dess att betalningsskyldigheten fullgjorts.

Parterna ska i samband med avslutet samarbeta för att övergången ska ske så smidigt som möjligt.

60. Bokföring och dokumentation

Leverantören sparar fakturor, betalningsunderlag och annan ekonomisk dokumentation i enlighet med gällande bokföringslagstiftning.

Kunden ansvarar för att spara egna kopior av fakturor och kvitton som behövs för den egna bokföringen.

Slut på Del 4
Detta dokument utgör Del 4 av Allmänna villkor och ska läsas tillsammans med Del 1–3, Kundavtalet, Offerten, Paketbeskrivningarna och övriga avtalsbilagor.

ALLMÄNNA VILLKOR

Del 5 – Immateriella rättigheter, GDPR, sekretess, ansvar, force majeure, tvister och slutbestämmelser
Version: 1.0

61. Immateriella rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter som respektive part äger före projektets start förblir den partens egendom.

Kunden behåller äganderätten till bland annat:

  • Företagsnamn
  • Varumärken
  • Logotyper
  • Fotografier
  • Filmer
  • Texter
  • Produktinformation
  • Övrigt innehåll som Kunden tillhandahåller

Leverantören behåller äganderätten till:

  • Utvecklingsverktyg
  • Kodbibliotek
  • Mallar
  • Designsystem
  • Dokumentation
  • Arbetsmetoder
  • Återanvändbara komponenter
  • Interna processer

62. Nyttjanderätt

När Kunden har fullgjort sina betalningsförpliktelser erhåller Kunden den nyttjanderätt eller äganderätt som följer av det valda tjänstepaketet och kundavtalet.

För abonnemangspaket gäller nyttjanderätten under den tid avtalet är i kraft.

För paket där webbplatsen säljs som en engångsleverans övergår nyttjanderätten till den färdiga webbplatsen när full betalning mottagits, med undantag för tredjepartskomponenter som omfattas av egna licensvillkor.

63. Programvara från tredje part

Projektet kan innehålla komponenter, ramverk eller bibliotek från tredje part.

Sådan programvara omfattas av respektive licensvillkor och påverkas inte av dessa allmänna villkor.

Kunden ansvarar för att följa de licensvillkor som gäller för sådan programvara.

64. Referensanvändning

Leverantören har rätt att använda den färdiga webbplatsen som referens i sin marknadsföring, portfolio och på sin webbplats.

Detta omfattas exempelvis av:

  • skärmbilder,
  • företagsnamn,
  • logotyp,
  • kort projektbeskrivning.

Om Kunden av affärsmässiga eller sekretessrelaterade skäl inte önskar detta ska Kunden meddela Leverantören skriftligen innan projektets publicering.

65. Personuppgifter (GDPR)

Parterna ansvarar var för sig för sin behandling av personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Om Leverantören behandlar personuppgifter för Kundens räkning ska ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) upprättas när detta krävs enligt lag.

Kunden ansvarar för att de personuppgifter som lämnas till Leverantören får behandlas lagligt.

66. Sekretess

Parterna förbinder sig att inte utan motpartens skriftliga samtycke röja konfidentiell information som erhållits inom ramen för samarbetet.

Som konfidentiell information avses information som rimligen kan betraktas som affärshemlighet eller annars är av känslig natur.

Sekretess gäller inte för information som:

  • redan är offentlig,
  • måste lämnas ut enligt lag eller myndighetsbeslut,
  • mottagits från tredje part utan sekretessförpliktelse.

Sekretessförpliktelsen gäller även efter att avtalet har upphört.

67. Ansvarsbegränsning

Leverantören ansvarar endast för direkt skada som orsakats genom vårdslöshet vid utförandet av de avtalade tjänsterna.

Leverantören ansvarar inte för indirekta skador såsom:

  • utebliven vinst,
  • förlorade affärsmöjligheter,
  • produktionsbortfall,
  • dataförlust,
  • följdskador,
  • om inte annat följer av tvingande lag.

Leverantörens sammanlagda skadeståndsansvar är, om inte annat följer av tvingande lag, begränsat till ett belopp motsvarande det arvode Kunden betalat enligt avtalet under de senaste tolv (12) månaderna före den skadegörande händelsen.

68. Force majeure

Ingen part ansvarar för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll.

Exempel på force majeure är:

  • naturkatastrofer,
  • brand,
  • krig,
  • pandemi,
  • myndighetsbeslut,
  • omfattande internetavbrott,
  • cyberattacker,
  • strejk eller arbetskonflikt,
  • långvariga störningar hos centrala tredjepartsleverantörer.

Den part som åberopar force majeure ska underrätta den andra parten så snart det är praktiskt möjligt.

69. Ändringar av villkoren

Leverantören har rätt att uppdatera dessa allmänna villkor när det finns sakliga skäl, exempelvis:

  • ändrad lagstiftning,
  • nya myndighetskrav,
  • förändrade tjänster,
  • säkerhetsrelaterade förändringar.

För redan ingångna avtal gäller de villkor som accepterades vid avtalets ingående, om inte ändringen följer av tvingande lag eller Parterna skriftligen kommer överens om annat.

70. Överlåtelse

Kunden får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet utan Leverantörens skriftliga godkännande.

Leverantören får överlåta avtalet i samband med exempelvis:

  • verksamhetsöverlåtelse,
  • företagsombildning,
  • fusion,
  • försäljning av verksamheten,
  • under förutsättning att Kundens rättigheter enligt avtalet inte försämras.

71. Tillämplig lag

Dessa allmänna villkor samt övriga avtalsdokument ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.

72. Tvist

Parterna ska i första hand försöka lösa en tvist genom dialog och förhandling.

Om en lösning inte kan nås ska tvisten avgöras av allmän domstol i Sverige enligt svensk rätt, om inte Parterna skriftligen kommer överens om ett alternativt tvistlösningsförfarande.

73. Avtalets fullständighet

Dessa allmänna villkor utgör tillsammans med:

  • Kundavtal
  • Godkänd offert
  • Paketbeskrivningar
  • Bilagor
  • Eventuellt SLA
  • Eventuellt PUB-avtal

Parternas fullständiga reglering av de frågor som omfattas av avtalet. Tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser ersätts av dessa handlingar i den utsträckning de avser samma frågor.

74. Kontaktuppgifter

Leverantör
Företagsnamn: Webdesign by Mats
Organisationsnummer: 19660909-6653
Adress: Författargatan 3 F 703 70 Örebro
Telefon: 070 -403 07 45
E-post: info@webdesogmbymats.com
Webbplats: webdesignbymats.com

75. Ikraftträdande

Dessa allmänna villkor gäller från och med det datum som anges på dokumentets första sida och gäller tills en ny version publiceras eller tills annat följer av lag eller avtal.

Dokumentöversikt

Detta dokument består av följande delar:

  • Del 1 – Tillämpning, definitioner, beställning, avtalets ingående, offert och priser
  • Del 2 – Leverans, projektgenomförande, kundens och leverantörens ansvar samt ändringsbeställningar
  • Del 3 – Hosting, domännamn, DNS, e-post, säkerhetskopiering och tredjepartstjänster
  • Del 4 – Betalning, fakturering, abonnemang, bindningstid, försenad betalning, uppsägning och återbetalning
  • Del 5 – Immateriella rättigheter, GDPR, sekretess, ansvar, force majeure, tvister och slutbestämmelser

Slut på Allmänna villkor

Meny

  • Hem
  • Om mig
  • Tjänster
  • Priser
  • Vanliga frågor
  • Kontakt

Dokument

  • Integritetspolicy
  • Cookiepolicy
  • Allmänna villkor
webdesignbymats logo

Kontakt

Email: info@webdesignbymats.com

Tel: 070 - 403 07 45

Copyright © 2026 Webdesignbymats.com